Troubleshooting: Häufige Probleme bei der Abacus-Microsoft-Integration
Lösungen für typische Fehler und Probleme bei der Integration von Abacus ERP mit Microsoft 365 Teams und SharePoint.
Systematisches Troubleshooting
Beim Troubleshooting empfehlen wir folgenden Ansatz: Prüfen Sie zuerst die Verbindung zu Abacus, dann die Microsoft Graph API-Verbindung, dann die spezifische Operation.
Synchronisations-Logs in präziis. auf Fehlermeldungen prüfen
Netzwerkverbindung zu Abacus-Server testen
Microsoft Graph API-Status prüfen (status.microsoft.com)
Azure AD App-Registrierung und Berechtigungen überprüfen
Abacus-API-Credentials validieren
Häufige Authentifizierungs-Probleme
401 Unauthorized von Abacus: OAuth-Client-Secret abgelaufen → neues Secret erstellen
403 Forbidden von Graph API: fehlende Berechtigungen → App-Registrierung prüfen
Token-Expiry: präziis. erneuert Tokens automatisch; bei Problemen manuell neu verbinden
Tenant-ID falsch: Azure AD Tenant-ID in präziis. Settings prüfen
Sync-Probleme und Datenkonsistenz
Doppelte Projekte: Abacus-Projekt-ID als eindeutigen Schlüssel prüfen
Fehlende Mitglieder: E-Mail-Adressen in Abacus mit Azure AD übereinstimmen?
SharePoint-Site nicht erstellt: Tenant-Admin-Berechtigung erforderlich?
Teams-Archivierung schlägt fehl: Team muss Owner haben
Performance-Probleme
Sync dauert zu lange: Batch-Grösse reduzieren, Sync zu Nebenzeiten planen
Graph API-Throttling: präziis. wartet automatisch auf Retry-After-Header
Viele Projekte (500+): Incremental-Sync nutzen statt Full-Sync